Գաղտնիության և անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն
Գործող խմբագրություն՝ 1 նոյեմբերի 2026 թ.
1. Անձնական տվյալներ մշակողը
Անատոլի Էլինի Խաչատրյան Ա/Ձ, պետական հաշվառման համար՝ 85.1488688, ՀՎՀՀ՝ 67472264, հաշվառման հասցե՝ ՀՀ, Կոտայքի մարզ, ք. Հրազդան, 2. Անտառային պողոտա 129/1 - 129/2 (այսուհետ՝ «մշակող» կամ «PC Store»):
Անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցումների էլ. փոստ՝ [email protected]:
2. Քաղաքականության կիրառման շրջանակը
Քաղաքականությունը վերաբերում է pcstore.am կայքի այցելուների և գնորդների տվյալներին, որոնք ապրանքի հայտ են ուղարկում, խորհրդատվություն են խնդրում, ընտրում են առաքում կամ կապվում են PC Store-ի հետ: Կայքը չի ընդունում և չի պահպանում բանկային քարտերի տվյալներ:
3. Ինչ տվյալներ ենք մշակում և ինչ նպատակով
| Աղբյուր | Տվյալներ | Նպատակ |
|---|---|---|
| Ապրանքի հայտ | Անուն, ընտրված կապի եղանակներ և դրանց տվյալներ (Telegram օգտանուն, WhatsApp համար, էլ. փոստ կամ հեռախոսահամար), ընտրված ապրանքներ և քանակ, կապի և ստացման եղանակ, առաքման հասցե՝ առաքում ընտրելու դեպքում, մեկնաբանություն, կայքի լեզու և ցուցադրվող արժույթ։ Նախկին քարտեզի միջոցով ուղարկված հայտերը կարող են նաև պարունակել ընտրված կետի կոորդինատները։ | Հայտը պահպանել, կապ հաստատել, ճշտել գինն ու առկայությունը, համաձայնեցնել առաքումը կամ ինքնառաքումը և կատարել գնումը: |
| Telegram / WhatsApp | Հայտի տվյալները Telegram բոտով ուղարկվում են խանութի լիազորված մենեջերների փակ խմբին։ Եթե օգտատերը ընտրի WhatsApp-ը, և ծառայությունը միացված լինի, հայտի տվյալները նաև WhatsApp Cloud API-ով (Meta) կփոխանցվեն խանութի մենեջերին ծանուցելու համար։ Օգտատերը կարող է նաև ինքնուրույն գրել WhatsApp-ով։ | Պատասխանատու աշխատակցին ծանուցել նոր հայտի մասին և կապ հաստատել օգտատիրոջ հետ: |
| Կայքի տեխնիկական աշխատանք | IP հասցե, հարցման ամսաթիվ և ժամ, էջի հասցե, բրաուզերի և սարքի տեխնիկական տվյալներ, անվտանգության գրանցամատյանի գրառումներ: | Կայքի տրամադրում, հարցումների պաշտպանություն, չարաշահումների կանխարգելում և սխալների վերացում: |
| Վերլուծություն, միայն առանձին համաձայնությունից և ծառայությունն ակտիվացնելուց հետո | Բրաուզերի կամ սարքի նույնացուցիչ, դիտված էջեր, անցման աղբյուր, իրադարձություններ և փոխարկումներ, մոտավոր գտնվելու վայր և տեխնիկական տվյալներ: | Հասկանալ կատալոգի օգտագործումը և բարելավել կայքը: Գովազդային անհատականացումը լռելյայն անջատված է: |
Կայքի միջոցով չենք պահանջում առողջության, կենսաչափական տվյալներ, քաղաքական կամ կրոնական հայացքներ կամ հատուկ կատեգորիայի այլ տվյալներ: Խնդրում ենք նման տվյալներ չնշել ազատ տեքստային դաշտերում:
4. Մշակման իրավական հիմքերը
Համաձայն եմ, որ PC Store-ը մշակի իմ տրամադրած տվյալները՝ հայտս դիտարկելու և ինձ հետ կապ հաստատելու համար։
Տվյալներ մշակող՝ Անատոլի Էլինի Խաչատրյան Ա/Ձ։ Մշակվում են անունը, հեռախոսը, մեկնաբանությունը, ընտրված ապրանքները և առաքման դեպքում՝ հասցեն ու քարտեզի կետը։ Տվյալները պահպանվում և Telegram-ի միջոցով փոխանցվում են լիազորված մենեջերներին՝ հայտը մշակելու համար։ Եթե ընտրեք WhatsApp-ը, և խանութը միացնի WhatsApp ծանուցումները, հայտի տվյալները նաև կփոխանցվեն WhatsApp/Meta-ին՝ մենեջերին տեղեկացնելու համար։ Չիրականացված հայտը ջնջվում է չեղարկումից 30 օր հետո, իսկ գնման փաստաթղթերը պահպանվում են օրենքով սահմանված ժամկետներով։ Համաձայնությունը հետ կանչելու, տվյալներին ծանոթանալու, դրանք ուղղելու կամ ջնջելու համար դիմեք [email protected]։ Առանց համաձայնության ձևը չի ուղարկվում․ կարող եք խանութի հետ կապվել հեռախոսով։ Համաձայնությունը չի վերաբերում գովազդին։ Մշակողի տվյալները, ստացողներն ու մշակման պայմանները նշված են քաղաքականությունում։ Եթե ընտրեք Telegram, WhatsApp, էլ. փոստ կամ հեռախոս, մենք պահպանում ենք ձեր նշած կապի տվյալներն ու ընտրված եղանակները՝ հարցմանը պատասխանելու համար։
Ձևը խնդրում է առանձին հաստատել տվյալների մշակումը՝ հայտը դիտարկելու համար։ Հայտի հետ պահպանվում են սերվերում հաստատման ժամանակը, լեզուն, ծանուցման տարբերակն ու տեքստը։ Սա գովազդի համաձայնություն չէ։ Կնքված պայմանագրի տվյալներն օգտագործվում են այն կատարելու համար։ Կատարված գնումների հաշվարկային տվյալները պահվում են օրենքով սահմանված հաշվապահական և հարկային պարտավորությունները կատարելու համար:
Ոչ պարտադիր վերլուծական գործիքները և երրորդ կողմի քարտեզը չեն բեռնվում, մինչև օգտատերը առանձին ընտրություն չկատարի: Մերժումը չի խանգարում դիտել կատալոգը կամ հայտ ուղարկել: Ընտրությունը կարելի է ցանկացած պահի փոխել կայքի ստորին հատվածի «Cookie-ների կարգավորումներ» հղումով:
5. Cookie-ներ, տեղային պահոց և արտաքին բովանդակություն
| Տեխնոլոգիա | Կարգավիճակ | Օգտագործումը |
|---|---|---|
| Սեսիայի և պաշտպանական cookie-ներ | Անհրաժեշտ | Ձևերի, CSRF պաշտպանության և անվտանգ սեսիայի աշխատանքի համար: |
| Գաղտնիության ընտրությունը տեղային պահոցում | Անհրաժեշտ | Տվյալ սարքում պահպանում է ընտրված կատեգորիաները, քաղաքականության տարբերակը և ընտրության ժամանակը: |
| Զամբյուղը տեղային պահոցում | Անհրաժեշտ | Պահպանում է միայն ապրանքի ներքին նույնացուցիչը և քանակը, որպեսզի զամբյուղը չկորչի էջերը փոխելիս կամ բրաուզերը փակելիս: Անուն, հեռախոսահամար կամ մեկնաբանություն այստեղ չի պահվում: |
| Արժույթը տեղային պահոցում | Անհրաժեշտ | Պահպանում է ընտրված արժույթի կոդը՝ AMD, RUB կամ USD: |
| Google Analytics 4 | Վերլուծություն, պայմանական | Կօգտագործվի միայն այն միացնելու և համաձայնություն ստանալու դեպքում: Google Signals-ը և գովազդային անհատականացումը անջատված են: |
| Yandex Metrica | Վերլուծություն, պայմանական | Եթե հետագայում միացվի, կբեռնվի միայն վերլուծության համաձայնությունից հետո և նվազագույն պահպանման կարգավորումներով: |
| Yandex Maps | Արտաքին բովանդակություն | Բեռնվում է միայն օգտատիրոջ թույլտվությամբ: Բեռնումից հետո ծառայությունը կարող է ստանալ IP հասցե և բրաուզերի տեխնիկական տվյալներ: |
6. Ստացողներ և այլ պետություններ փոխանցում
Ոչ պարտադիր cookie-ների ընտրությունը և դրա հետկանչը գրանցվում են խանութի սերվերում 180 օր՝ պատահական սեսիայի հղում, գործողության նույնացուցիչ, լեզու, կատեգորիաներ, ծանուցման տարբերակ, տեքստ և ստուգիչ գումար, գործողություն ու սերվերի ժամ։ Այս մատյանը չի հավաքում անուն, հեռախոսահամար, IP հասցե կամ բրաուզերի թվային մատնահետք և էլեկտրոնային թվային ստորագրություն չէ։ Տեղային ընտրությունը թարմացվում է 180 օր անց կամ ծանուցման տարբերակը փոխելիս։ Վերլուծությունն անջատված է մինչև ծառայության և իրավական պայմանների ստուգումը։
Տվյալներին հասանելիություն ունեն միայն այն աշխատակիցներն ու ծառայություն մատուցողները, որոնց այն անհրաժեշտ է հայտերի մշակման, հոսթինգի, անվտանգության կամ հաղորդագրությունների փոխանցման համար: Հաճախորդների հայտերի տվյալները մշակում է հոսթինգի մատակարարը։ Cloudflare-ն ապահովում է կայքի պաշտպանությունը և մուտքային փոստի վերահասցեավորումը, Gmail-ն օգտագործվում է խանութի փոստի համար։ WhatsApp/Meta-ն ավտոմատ ծանուցումներ կստանա միայն ծառայությունը միացնելուց և իրավական պայմանները ստուգելուց հետո։ Telegram-ը ստանում է հաճախորդների հայտերը՝ խանութի մենեջերների կողմից մշակման համար, և օգտագործվում է նաև կատալոգի կառավարման համար: Միացված գործառույթներից կախված՝ տեխնիկական կամ վերլուծական տվյալներ կարող են մշակել նաև Google Analytics-ը և Yandex-ի ծառայությունները: Պետական մարմիններին տվյալներ տրամադրվում են միայն օրենքով նախատեսված դեպքերում:
Այս մատակարարների ենթակառուցվածքը կարող է գտնվել Հայաստանից դուրս: Փոխանցման նկատմամբ կիրառվում է «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 27-րդ հոդվածը։ Բավարար պաշտպանության մակարդակ չապահովող պետությունների դեպքում մշակողը պարտավոր է ստանալ լիազոր մարմնի թույլտվությունը և ապահովել պայմանագրային երաշխիքները։ Ձևի համաձայնությունը չի վերացնում այս պահանջները։
7. Պահպանման ժամկետներ
| Տվյալների տեսակ | Ժամկետ |
|---|---|
| Չեղարկված հայտ և հաստատման գրառում | Չեղարկումից 30 օր հետո։ Չիրականացված հայտը մենեջերը պետք է չեղարկի։ |
| Չիրականացված հայտի գործարար նամակագրություն | Վերջին հաղորդագրությունից կամ հայտի փակումից հետո առավելագույնը 30 օր՝ եթե վեճ չկա: |
| Կատարված գնման հաշվարկային տվյալներ | Համապատասխան հաշվետու ժամանակաշրջանից առնվազն 5 տարի կամ օրենքով պահանջվող ավելի երկար ժամկետ: |
| Անվտանգության տեխնիկական գրանցամատյաններ | Առավելագույնը 30 օր, բացառությամբ միջադեպի քննության համար առանձնացված գրառումների: |
| Google Analytics-ի տվյալներ | Ծառայությունը միացնելու դեպքում՝ 2 ամիս, այսինքն՝ հասանելի նվազագույն կարգավորումը: |
| Գաղտնիության ընտրություն սարքում | Մինչև օգտատերը փոխի կամ ջնջի այն, կամ մինչև քաղաքականության տարբերակի փոփոխությունը: |
| Զամբյուղի նույնացուցիչներ և քանակներ | Մինչև օգտատերը մաքրի զամբյուղը կամ բրաուզերի տեղային տվյալները: |
| Ընտրված արժույթ | Մինչև օգտատերը փոխի արժույթը կամ ջնջի բրաուզերի տեղային տվյալները: |
Ժամկետի ավարտից հետո տվյալները ոչնչացվում կամ ապանձնավորվում են, եթե օրենքը չի պահանջում դրանց հետագա պահպանումը:
8. Օգտատիրոջ իրավունքները
Օգտատերը կարող է անվճար պահանջել տեղեկություն մշակման մասին, հասանելիություն իր տվյալներին և դրանց աղբյուրին, ուղղում, թարմացում, ուղեփակում կամ ոչնչացում, մշակման դադարեցում և համաձայնության հետկանչ: Հարցումն ուղարկվում է [email protected] հասցեին: Անհրաժեշտության դեպքում խնդրում ենք տրամադրել միայն այն տեղեկությունը, որն անհրաժեշտ է դիմողի ինքնությունը հաստատելու համար:
Եթե օգտատերը գտնում է, որ իր իրավունքները խախտվել են, կարող է դիմել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն կամ դատարան:
9. Անվտանգություն և միջադեպեր
PC Store-ը սահմանափակում է հասանելիությունն ըստ դերերի, օգտագործում է գաղտնագրված կապ, պահուստավորում, գրանցամատյաններ և կազմակերպական միջոցներ չարտոնված հասանելիությունը կանխելու համար: Էլեկտրոնային համակարգից տվյալների արտահոսքի դեպքում PC Store-ը անհապաղ հրապարակում է ծանուցում և տեղեկացնում ՀՀ ոստիկանությանը և լիազոր մարմնին՝ օրենքով սահմանված կարգով:
10. Անչափահասների տվյալներ
Կայքը հատուկ նախատեսված չէ մինչև 16 տարեկան անձանց տվյալներ հավաքելու համար: Եթե այդպիսի անձի տվյալների մշակման համար համաձայնություն է անհրաժեշտ, այն տալիս է օրինական ներկայացուցիչը:
11. Քաղաքականության փոփոխություններ
Նոր խմբագրությունը հրապարակվում է այս էջում՝ թարմացման ամսաթվով: Նպատակների, ստացողների կամ ոչ պարտադիր տեխնոլոգիաների էական փոփոխության դեպքում կայքը կրկին կառաջարկի կատարել գաղտնիության ընտրություն: